Retours et Échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez utiliser notre nouveau portail de retour pour soumettre votre demande. Les retours doivent être soumis dans les 7 jours suivant la réception de vos articles, pour des vêtements non portés, non lavés et en parfait état, avec les étiquettes du produit toujours attachées. Nous pourrions demander des photos des articles endommagés ou défectueux.

Une fois l'article reçu dans notre entrepôt canadien, nous inspecterons le vêtement et traiterons le retour dans les 5 jours ouvrables. Le remboursement équivaudra au prix d'achat du produit retourné, moins des frais de restockage/traitement de 10 $*. Les remboursements sont émis dans les 10 jours, selon votre banque et votre mode de paiement. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Tous les produits à prix réduit sont des VENTES FINALES – aucun retour n'est autorisé sur ces articles. Les bons de réduction et les montants réduits n'ont pas de valeur monétaire et ne seront pas remboursés si les articles sont retournés.

*Des frais de restockage/traitement de 10 $ seront déduits du montant du remboursement pour toutes les demandes de retour à compter du 15 août 2023, et sont assujettis aux taxes provinciales applicables.

Ajustements de prix

Nous sommes ravis d'offrir un ajustement de prix unique sur les premières démarques uniquement dans les 7 jours suivant la date de la commande originale sur les articles à prix plein. Le montant de l'ajustement sera remboursé selon le mode de paiement original. Veuillez noter qu'une fois le prix ajusté, l'article devient une vente finale.

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour, il arrive parfois que les articles de notre site web soient affichés à un prix incorrect. Si un produit est listé à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique, photographique ou technique, Sympli se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour ce produit.